Nascemos com o propósito de trazer transparência e confiança para o atendimento digital conectando pessoas reais, de forma segura, simples e completa.
Para isso, desenvolvemos uma solução completa para empresas atenderem os seus clientes por meio de videochamadas próprias.
Acreditamos que todo atendimento deve ser simples, inclusivo e acessível para qualquer pessoa.
A NUVIDIO oferece uma plataforma completa para que as interações por videochamadas entre empresa e cliente sejam ser seguras, rastreáveis e resolutivas.
De ponta a ponta. Ofereça um atendimento humanizado com a solução de videoatendimento mais completa do mercado, oferecemos:
Nosso produto é a solução mais completa do mercado no que tange à segurança. Oferecemos:
Atendemos diversos tipos de operação com tamanhos variados. Oferecemos:
Da primeira chamada do dia à última, do momento de conexão com o atendente à finalização. Em toda etapa do seu atendimento, o suporte da NUVIDIO está disponível 24 horas para atender a você e sua operação
Inclua a solução de videoatendimento em qualquer ponto da jornada. Integrando em seu app, site ou através de um link. Sem downloads ou complicações para o cliente.
A videochamada é a comunicação digital síncrona com a experiência mais completa, segura e humanizada.
Com a plataforma de videoatendimento da NUVIDIO sua empresa tem mais qualidade e credibilidade na condução do seu negócio.
Veja como clientes já se beneficiaram com a NUVIDIO:
R$2MM evitados em fraude em apenas 2 meses
33% de conversão, similar à venda em loja física
Tempo médio de atendimento até 30% menor
Aumento de 5 pontos no NPS e avaliação superior em relação a todos os outros canais
Não é possível chamar o cliente por videochamada. Por questões de segurança e privacidade. Mas é possível enviar links para que o cliente clique e seja automaticamente encaminhado para a fila de atendimento.
Sim. A NUVIDIO construiu sua plataforma API First. O que significa que qualquer funcionalidade ou informação pode ser consumida por nossas API’s e integradas a qualquer sistema.
Acesso gestor, que gerencia, customiza e cria novos usuários
Acesso atendente, que faz os atendimentos da empresa
Acesso cliente, que aciona o canal para receber o atendimento.
As chamadas não atendidas ficam disponíveis tanto no portal do gestor, quanto do atendente. Com data, horário e dados do cliente.
